Gérant Finition 

et laboratoire

DESCRIPTION SOMMAIRE DE LA FONCTION

 

Les gérants sont des cadres intermédiaires qui occupent des fonctions au niveau des opérations courantes et quotidiennes de ventes et production. Ils s’assurent de la gestion des opérations en collaboration avec leur supérieur, font le suivi concernant les plaintes des secteurs sous leur responsabilité et appuient le service clientèle dans ce sens. Ils s’assurent de la qualité de la formation des employés. En collaboration avec les chefs de département, ils s’assurent que les tâches accomplies sont conformes aux politiques, aux normes de qualité et pratiques de l’entreprise et offrent un soutien quant à  l’évaluation du personnel.

 

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

 

Le gérant de la finition assume les responsabilités et assume les tâches suivantes:

1. Gérance du laboratoire en collaboration avec son supérieur immédiat

 

  • Planifier, organiser et superviser le travail de l’équipe;

  • Planifier et organiser la production en fonction de l’affluence de la clientèle, des périodes d’entretien et  des délais de production et de la disponibilité du personnel;

  • S’assurer de déléguer tout suivi pertinent au chef d’équipe;

  • Prendre les décisions en l’absence de son supérieur;

  • Planifier les horaires et coordonner les repas;

  • Guider les techniciens dans leur travail selon les directives et leur servir de référence;

  • Voir à ce que les politiques et procédures fixées par la société soient respectées (tenue vestimentaire, assiduité, etc.);

  • Assurer l’application des normes de sécurité conformément aux politiques;

  • Assurer la transmission des informations, provenant de son supérieur aux employés et vice-versa;

  • Examiner les plaintes reçues concernant le développement des films et photos et prendre rapidement les mesures correctives appropriées;

  • Informer le personnel sur les innovations, nouveautés, connaissances;

  • Voir au bon fonctionnement de son département au quotidien.

 

2. Tâches administratives

 

  • S’assurer que les rapports de productivité du laboratoire de développement numérique et des laboratoires d’impressions sont complétés et acheminés à son supérieur;

  • Faire un suivi statistique des pertes et aviser son supérieur d’une baisse de production en raison de l’équipement informatique;

  • Mettre à jour et corriger les procédures en collaboration avec son supérieur;

  • S’assurer de l’approvisionnement régulier en produits de chimie et fournitures de laboratoire; aviser le département des achats & entrepôts d’une baisse ou d’un manque de produits / fournitures en fonction des délais requis de réapprovisionnement.

 

3. Responsabilités - Ventes

 

  • Travailler étroitement avec le département des achats et du marketing et suggérer des stratégies de ventes et des moyens promotionnels visant l’atteinte des objectifs de vente;

  • En collaboration avec les chefs et gérants, s’assurer de l’approvisionnement régulier en produits, dépliants et fournitures de travail;

  • S’occuper du marchandisage;

  • Exercer une vigie sur le marché, les produits, les prix, la concurrence, etc.;

  • S’enquérir des promotions et des ventes spéciales dans ses départements et en faire les suivis;

  • Rencontrer régulièrement l’équipe pour le suivi de leur travail au niveau des ventes;

  • Fournir un support aux conseillers des ventes dans l'organisation de leur travail, l'acheminement de leur correspondance, le suivi de leurs appels téléphoniques, et pour les commandes qui exigent un prix, une livraison ou un problème particulier ainsi que les recherches de commandes mises de côté et réservation;

  • Voir au bon fonctionnement interdépartemental sur le plancher des ventes (en cas de besoin, être présent dans le magasin afin d’assurer que chaque client soit servi);

  • Participer au programme de vente annuel, à partir d’objectifs établis. Le soumettre à son supérieur pour approbation et en assumer la réalisation;

  • Faire le suivi des demandes de formation et support technique auprès de son supérieur;

 

4. Tâches ressources humaines

 

  • Faire des suggestions aux Ressources humaines et à son supérieur quant à l’embauche, à l’évaluation, à la formation du personnel sous sa gérance, s’il y a lieu;

  • Procéder à l’évaluation du personnel sous sa supervision en collaboration avec son supérieur;

  • Veiller à la résolution des problèmes humains, conflits relationnels pouvant survenir dans son département avec l’aide de son supérieur;

  • Entraîner le personnel du laboratoire sur l’équipement en collaboration avec le chef et les parrains;

  • Assurer la qualité de la formation technique de ses employés en collaboration avec le chef et les parrains;

  • Entretenir un climat de coopération et de motivation.

 

 

5. Tâches reliées à l’entretien et la réparation

 

  • Coordonner l’entretien hebdomadaire de l’équipement numérique et informatique;

  • S’assurer du bon fonctionnement de l’équipement et voir à ce que l’utilisation soit faite d’une manière adéquate et sécuritaire;

  • Effectuer les réparations lors d’un bris de l’équipement, communiquer avec les techniciens de service pour assistance et assister ceux-ci lors de leur présence au laboratoire;

  • Suivre méticuleusement le plan d’entretien préventif;

  • S’assurer de la mise au point quotidienne des équipements;

  • Solutionner les réparations mineures et aviser le support technique lors de bris majeur;

  • Veiller à l’ordre et à la propreté de son département et à la mise au point quotidienne;

  • Voir au bon ordonnancement de la production, à l’identification adéquate des commandes, négatifs, films etc.;

  • Identifier les causes des rejets, arrêts, bris des équipements de laboratoire;

  • Aviser son supérieur de toutes anomalies.   

 

 

6. Tâches reliées au contrôle de la qualité

 

  • Vérifier la qualité des couleurs et s’assurer que le rendement du produit soit optimal;

  • Vérifier la résolution du fichier en rapport avec la grandeur d’impression demandée;

  • S’assurer que les guides d’utilisation sont à jour;

  • S’assurer que les produits utilisés pour production spéciale soit de la qualité Lozeau (couverture, boudin, produits personnalisés).

 

7. Autres tâches connexes

 

  • Suggérer à son supérieur des améliorations pouvant être apportées au fonctionnement des laboratoires et à l’organisation du travail du département;

  • Participer activement aux réunions de son département;

  • Exécuter toute autre tâche connexe à sa fonction à la demande de son supérieur.

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