COVID-19 : mise à jour

Nous sommes là pour vous aider!

Visitez-nous en magasin ou ramassez en bordure de rue.

Vous pouvez aussi magasinez par téléphone ou courriel. Placez votre commande

avant midi du Lundi au Vendredi et obtenez la livraison le jour suivant.

Les commandes placées le Samedi seront livrées le Lundi suivant.

Que vous recherchiez une caméra, une solution audio ou encore de l’éclairage, notre équipe Lozeau est disponible pour vous aidez à trouver l’équipement qui correspond à vos besoins.

Le magasin sera ouvert au public dès le 8 février. 

Lundi au vendredi de 10h à 18h

Samedi de 10h à 17h

Dimanche de 12h à 17h

Pour les commandes téléphoniques et courriels :

  • Appelez 514-274-6577 ou envoyez-nous un courriel à montreal@henrys.com pour placer votre commande. Les paiements par carte de crédit sont acceptés par téléphone.

  • Votre commande sera livrée au prochain jour ouvrable ou vous pouvez la ramasser en bordure de rue.

Notre équipe d’experts chez Lozeau est disponible pour vous servir en magasin ou par téléphone, courriel ou clavardage.

Le clavardage est disponible à l’adresse compagnie.lozeau.com du Lundi au Vendredi, de 10h à 17h.

Ouvrir notre magasin de façon sécuritaire

Nous prenons les mesures nécessaires pour réouvrir notre magasin et offrir nos services de façon sécuritaire pour nos clients et notre personnel. Nous travaillons à offrir davantage de services dès que la situation COVID-19 le permettra.  

 

Nous vous remercions de votre compréhension – nous sommes tous concernés - et c’est ensemble que nous surmonterons cela.

 

Veuillez prendre note que le nombre de clients se trouvant en même temps dans le magasin sera limité. 

Le service de réparation et nos bornes de développement photo sont ouverts.

 

Prenez note que pour des raisons de sécurité, notre département de location demeure fermé pour l’instant.

Mesures de santé et de sécurité en magasin

Tandis que le pays et les entreprises commencent à assouplir les restrictions, à rouvrir les magasins et à offrir un nombre croissant de services, nous nous assurons que les mesures appropriées sont prises pour garantir votre sécurité et celle de notre personnel.

La santé de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Nous avons donc instauré les mesures suivantes afin de garantir votre sécurité quand vous magasinez chez nous.

  • Limitation du nombre de clients se trouvant en même temps dans un magasin.

  • Respect d’une distance sociale sécuritaire.

  • Ajout d’une bouteille de désinfectant à chaque poste de travail.

  • Mise en œuvre fréquente de protocoles de nettoyage et de désinfection stricts.

  • Imposition du port du masque à tout employé servant les clients.

  • Définition claire des zones destinées aux clients et espacement de nos postes de travail et des caisses afin de garantir la distance sociale la plus sécuritaire.

  • Obligation pour les employés de se laver les mains et de désinfecter les aires de travail après avoir servi un client.

  • Nettoyage et désinfection des produits de démonstration après chaque usage.

  • Désinfection avant évaluation de tous les produits à échanger. Les retours seront désinfectés et mis en quarantine.

  • Fermeture de nos toilettes au public durant la période visée.

 

Veuillez noter qu'en raison de la réglementation en vigueur à Montréal, un masque couvrant votre nez et votre bouche est requis pour entrer dans notre magasin.

Si vous comptez vous rendre dans l’un de nos magasins, mais que vous vous sentez malade ou présentez des symptômes de COVID-19, nous vous prions de demeurer chez vous et de venir nous voir lorsque vous irez mieux. Nous serons heureux de vous servir de nouveau en magasin quand vous vous sentirez mieux – la situation actuelle nous concerne tous.

 

Nous vous remercions de votre compréhension ; la communauté des créateurs triomphera de cette épreuve !

-L’équipe Lozeau

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter au (514) 274-6577. Sans frais : 1 (800) 363-3535