Conseiller vendeur

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DESCRIPTION DE LA FONCTION

 

Sous la supervision du responsable du département, le titulaire de ce poste conseille les clients sur les produits et services, conclut des ventes et s’assure de la satisfaction de la clientèle.  Il voit au bon fonctionnement et à la propreté de son département, à la disposition adéquate des produits, à leur bon fonctionnement et à leur étiquetage et documentation appropriés. Il reste à l’affût des connaissances de tous les produits vendus au sein de son département de vente. 

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Le conseiller vendeur assume les responsabilités et remplit les tâches suivantes:

 

  • Faire l’accueil de la clientèle (saluer, diriger, informer);

  • Conseiller le client sur le produit qui répondra le mieux à ses besoins;

  • Détecter et référer les clients qui devraient être desservis par le département des commandes et support technique (ventes en gros, demandes de prix escomptés);

  • Effectuer des commandes spéciales et en faire le suivi s’il y a lieu;

  • Référer au gérant de son département toute négociation de prix ou escomptes;

  • Assurer la réalisation de ses objectifs de vente, établis avec son supérieur;

  • Effectuer un suivi après-vente pour s’assurer que le client est satisfait de son achat;

  • Procéder au nettoyage quotidien des comptoirs et des vitrines et s’assurer que son département est propre;

  • S’informer des nouveaux produits à mettre en vente;

  • Aviser le gérant de son département de la baisse ou du manque de produits / dépliants informationnels;    

  • Répondre aux demandes et aux plaintes de la clientèle; référer à son gérant tout cas non résolu;

  • Voir à respecter les politiques et procédures fixées par la société.

 

Autres tâches connexes

 

  • Participer activement aux séances de formation continue et aux réunions de vente; 

  • Entretenir un climat de coopération et de motivation;

  • Assister son supérieur en proposant toute modification susceptible d’améliorer la productivité, la qualité du service à la clientèle, les

  • systèmes existants et les méthodes de travail;

  • Exécuter toute autre tâche connexe à sa fonction à la demande de son supérieur.

HABILETÉS ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

  • Excellent Service client

  • Expérience en ventes

  • Connaissance du milieu de la photo (vidéo et drones : un atout)

  • Dynamique;

  • Débrouillard;

  • Positif et souriant;

  • Bilingue.​

Disponibilité

  • Temps partiel (15-20h) dispo soirs et week-ends (janvier 2019)

  • Temps plein (35h) dispo en tout temps (janvier 2019)

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