Conseiller – Service technique (réparations)

Votre force est le côté technique de la photo? Vous aimez résoudre des problèmes et être en mode solution pour aider le client? Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(e) pour notre comptoir de réparations. Vous êtes intéressé(e) à faire des tâches cléricales mais vous aimez aussi de temps en temps avoir un contact client? Ce poste est fait pour vous!

 

RESPONSABILITÉS

Le titulaire de ce poste effectue le suivi et contrôle toutes les opérations reliées aux réparations et à l’entretien d’équipements. Il règle différents problèmes et en fait le suivi, tout en secondant son supérieur. Il collabore à la bonne gestion cléricale et informatique du département.

RÉCEPTION ET ENTREPOSAGE DES MARCHANDISES PROVENANT DES FOURNISSEURS ET/OU ENTREPÔT

  • Effectuer le suivi des entrées et sorties (nettoyage de capteur, réparation);

  • Effectuer l’entrée et le changement de statut confirmant les diverses étapes effectuées lors du traitement des réparations;

  • Ranger les marchandises dans leurs sections respectives;

  • Appeler le client pour un estimé de réparation;

  • Régler les cas problèmes ou les référer à son supérieur si non résolus.

 

EXPÉDITION DES MARCHANDISES AUX CLIENTS OU ATELIERS DE RÉPARATION

 

  • Vérifier la marchandise à être expédiée;

  • S’assurer de son bon état, nature, enregistrement dans le système;

  • Préparer l’envoi de la marchandise;

  • Répondre aux demandes des conseillers vendeurs ou ateliers quant aux marchandises expédiées ou en cours d’expédition;

  • Exécute toute autre tâche connexe généralement liée à sa fonction.

QUALITÉS RECHERCHÉES 

  • Excellent service client;

  • Habiletés en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;

  • Bonnes connaissances techniques sur la photo (essentiel);

  • Débrouillardise;

  • Aimer le travail d’équipe.

DISPONIBILITÉ

Temps partiel (35-37h), dispo en tout temps

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